KOMUNIKASI BISNIS

Bentuk bentuk komunikasi bisnis 

1.     komunikasi dari atasan ke bawahan ( down word communication) 

2.     komunikasi dari bawahan pada atasan (upward communication) 

3.     komunikasi pada sesama (sideways communcation)

4.     komunikasi multisaluran (multichannel communications)

Hambatan Hambatan Komunikasi 

1.     Antar pribadi  

2.     Organisasi

Penjelasan : 

Contoh Antar Pribadi : media, faktor psikologi, faktor pendidikan , keterampilan mendengar dan budaya 

Contoh Organisasi : kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing. penyaringan tidak tepat, iklim komunikai tertutup daan tidak memadai. 

Komunikasi Antar pribadi 

1.     menyampaikan 

2.     berbagi pengalaman

3.     menumbuhkan simpati 

4.     melakukan kerja sama 

5.     menumbuhkan motivasi 

Gaya Kepemimpinan 

Kepemimpinan merupakan kemampuan untuk mempengaruhi kelompok menuju pencapaian sasaran. 

unsur kepemimpinan : adanya pengikut, adanya pembagian kekuasaan dan pemimpin dapat mempengaruhi bawahan. 

4 gaya kepemimpinan  (Ludiow dan panton)

1.     pengarahan 

2.     pembekalan 

3.     dukungan 

4.     pendelegasian

Kepemimpinan situasional

Tipe tipe kematangan karyawan : 

·        tidak mampu dan tidak mau

tipe kepemimpinan telling (mengatakan)

·        tidak mampu tapi mau

tipe kepemimpinan selling (menjual)

·        mampu tapi tidak mau

tipe kepemimpinan participating

·        mampu dan mau

tipe kepemimpinan delegating (mendelegasikan)